智能代理层
四个协作代理——生成器、驱动器、评判、汇总器——构建于可替换的商用或自托管 LLM 之上。每个机器人都能获得量身定制的测试用例，无需手工编写。
AI 增强的机器人测试 · 来自 TekVizion
测试每一次对话。
测试每一次对话。
在客户遇到之前。
CXMind 是面向任意语音或聊天机器人的 AI 测试平台——客户支持、销售、内部服务台、副驾驶、医疗、金融，无论何种场景。生成上千个真实测试用例，驱动多轮对话，从质量、安全、合规和用户体验各维度评估每条回复——只需几分钟，而不是几周。
语音 + 聊天
双通道，单一平台
10
专业 AI 评判
10+
支持的机器人平台
OWASP
LLM Top 10 覆盖
cxmind.tekvizion.com/dashboard
42
机器人
3,827
测试用例
94.2%
通过率
测试结果 · 30天
+12.4% 通过率 ↑
每夜回归 · 进行中
412 / 580 用例 · 完成 71%
为领先的通信平台测试项目提供动力
Microsoft
•
Cisco
•
Zoom
•
RingCentral
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Google
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AWS
•
Vodafone
CXMind 如何运作
四个专业代理，一个持续测试循环。
接入你的机器人。CXMind 读取你的提示词，生成真实的测试用例，驱动多轮对话，并在每个关键维度上评估输出。
为生产级机器人而生
自信交付对话式 AI 所需的一切。
语音和聊天，任何平台
同一平台覆盖两个通道——向语音机器人和 IVR 发起真实的 SIP 通话，并对 LLM 代理、意图机器人或任何 HTTP webhook 运行脚本化或自适应的聊天对话。带上你的机器人，CXMind 处理其余一切。
原生集成的安全与合规
OWASP LLM Top 10、MITRE ATLAS、提示注入与越狱探测、带允许列表的 PII 检测，以及面向 HIPAA、PCI、SOC 2 的可配置策略规则。
实时仪表板
通过率、延迟分位数、维度分数、回归差异和实时进度——全都在一个仪表板上。深入任何测试可查看完整对话与评判理由。
支持 CI/CD
从 GitHub Actions、GitLab CI、Jenkins 或 Cloud Build 触发运行。JUnit XML 输出像其他测试套件一样接入你的流水线。一旦出现回归——自动让构建失败。
企业级就绪
行级租户隔离、细粒度 RBAC、OIDC/SAML SSO、SCIM 自动开通、审计日志以及按租户的 LLM 配额。为大规模交付的团队而生。
通道
语音和聊天——一个引擎，一份报告。
同一套生成器、驱动器、评判和策略在两个通道上运行。在同一回归套件中并排比较语音和聊天——无论是支持 IVR、销售副驾驶还是内部服务台。
语音通道
向任何语音机器人发起真实通话
- ▸ 向语音机器人、IVR 和语音代理发起真实的 SIP / PSTN 通话
- ▸ 捕获 ASR 转录、音频 MOS 及每轮延迟
- ▸ 测试 DTMF、抢插、等待音乐、转接与人工转接
- ▸ 用与聊天相同的评判配置对语音回复评分
聊天通道
对任何机器人进行多轮对话
- ▸ 脚本化与自适应（AI 驱动）的多轮流程
- ▸ 真实的客户画像——俚语、错别字、情绪变化
- ▸ 工具/函数调用断言与意图覆盖检查
- ▸ 用相同的提示词在不同提供方间并排比较
策略与依据
懂你产品和你政策的评判。
通用 LLM 的"感觉"对生产级 AI 机器人远远不够。CXMind 将每一次判断都根植于你掌控的两件事：你的可复用策略库和你自己的 RAG 语料（产品文档、常见问题、操作规程、脚本和合规手册）。
- § 策略库： 可复用规则（HIPAA、PCI、品牌口吻、"永不报价"）按机器人或测试套件应用。
- 📚 基于 RAG 的评判： 幻觉评判会检索相关段落，并依据你的真实来源而非模型记忆来评分。
- ⚙ 自定义评判： 当现成方案不足时，编写你自己的评分配置——带上你的提示词和规则。
- 🧭 场景库： 可直接使用的常见机器人流程模板——身份验证、转接、升级、退款、KYC、工具使用、多步任务完成。
Model Context Protocol
通过 MCP 连接你的工具。
CXMind 支持 Model Context Protocol。只需注册一次经租户批准的 MCP 服务器，CXMind 便会自动发现其只读工具与资源——可用于导入训练数据和自定义评判评估。
- ⟳ 自动导入训练数据 — 安排摄取任务，将批准的 MCP 资源同步到每个机器人的知识库——就地刷新，无需复制粘贴，始终保持最新。
- ⚖ 带实时工具的自定义评判 — 为自定义评判关联只读 MCP 工具，使其在评分前获取实时证据——订单、账户状态、政策查询。
- 🛡 只读且受治理 — 仅运行已批准、已启用、架构未变更的只读工具。绝不进行写入或破坏性调用——在运行时强制执行。
为企业构建
默认安全。设计即弹性。
CXMind 为受监管和非监管行业的生产级 AI 工作负载而设计：每个租户完全隔离，每个字节都加密，每次测试都持久化。故障不会丢失工作，泄露不会跨越租户边界，审计不会带来意外。
- ⛨ 严格的租户隔离 — 每条记录都带有租户边界，并在数据层而非仅应用层强制执行。
- 🔒 处处加密 — 静态加密与传输加密，秘密和凭证的密钥按租户管理。
- ♻ 弹性的测试运行 — 运行可在进程重启与基础设施故障后存活，无需人工干预即可从最近完成的轮次继续。
- § 内建策略与依据 — 每条判定都能引用相关策略以及用以核查的依据来源。
- ⚙ 可插拔的 LLM — 商用 API、私有端点或自托管模型，用于主权部署。
- ⌖ 可审计就绪 — 开箱即用的完整审计轨迹、基于角色的访问、SSO 以及按租户的配额。
行业领导者的信赖之选
二十年卓越的用户体验。
"我们与他们合作就像他们是 Microsoft 内部的另一支团队。"
Microsoft
企业通信
"TekVizion 帮助我们提升了客户互动与满意度分数。"
AWS
云平台
"我们现在只需一‘点’，即可在 4 分钟内完成原本需要 4 小时的测试。"
Bell Canada
运营商语音服务
"TekVizion 让我们的高价值工程师可以专注于关键项目。"
Vodafone
全球通信