টেস্ট ইঞ্জিন
চারজন সহযোগী এজেন্ট — জেনারেটর, ড্রাইভার, জাজ, Summarizer — বদলযোগ্য বাণিজ্যিক বা স্ব-হোস্টেড LLM-এর উপর তৈরি। প্রতিটি AI এজেন্ট হাতে না লিখে উদ্দেশ্য-উপযোগী টেস্ট কেস পায়।
AI-সমৃদ্ধ AI এজেন্ট পরীক্ষা · TekVizion-এর তরফে
প্রতিটি কথোপকথন পরীক্ষা করুন।
প্রতিটি কথোপকথন পরীক্ষা করুন।
আপনার গ্রাহকদের আগেই।
CXMind হল যে কোনো ভয়েস বা চ্যাট AI এজেন্টের জন্য AI পরীক্ষা প্ল্যাটফর্ম — কাস্টমার সাপোর্ট, সেলস, অভ্যন্তরীণ হেল্পডেস্ক, copilot, স্বাস্থ্যসেবা, ব্যাংকিং, যা কিছু হোক। হাজারো বাস্তবসম্মত টেস্ট কেস তৈরি করুন, মাল্টি-টার্ন কথোপকথন চালান এবং প্রতিটি উত্তরকে গুণমান, সুরক্ষা, সম্মতি ও UX-এর মাপকাঠিতে মূল্যায়ন করুন — সপ্তাহ নয়, মিনিটেই।
ভয়েস + চ্যাট
দুটি চ্যানেল, একটি প্ল্যাটফর্ম
13
বিশেষজ্ঞ AI জাজ
18+
সমর্থিত AI এজেন্ট প্ল্যাটফর্ম
OWASP
LLM Top 10 কভারেজ
cxmind.tekvizion.com/dashboard
42
AI এজেন্ট
3,827
টেস্ট কেস
94.2%
পাস হার
টেস্ট ফলাফল · ৩০ দিন
+১২.৪% পাস হার ↑
রাত্রিকালীন রিগ্রেশন · চলমান
৪১২ / ৫৮০ কেস · ৭১% সম্পন্ন
প্রধান কমিউনিকেশন্স প্ল্যাটফর্মের পরীক্ষা প্রোগ্রামের চালিকাশক্তি
Microsoft
•
Cisco
•
Zoom
•
RingCentral
•
Google
•
AWS
•
Vodafone
CXMind কীভাবে কাজ করে
চারটি বিশেষায়িত উপাদান, একটি অবিচ্ছিন্ন পরীক্ষার লুপ।
আপনার AI এজেন্টটি সংযুক্ত করুন। CXMind আপনার প্রম্পট পড়ে, বাস্তবসম্মত টেস্ট কেস তৈরি করে, মাল্টি-টার্ন কথোপকথন চালায় এবং প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ দিকে আউটপুটকে মূল্যায়ন করে।
প্রোডাকশন AI এজেন্টের জন্য তৈরি
আত্মবিশ্বাসের সাথে কনভারসেশনাল AI প্রকাশের জন্য যা প্রয়োজন তার সবকিছু।
ভয়েস ও চ্যাট, যে কোনো প্ল্যাটফর্ম
উভয় চ্যানেলের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম — ভয়েস AI এজেন্ট ও IVR-এ আসল SIP কল চালান, এবং LLM এজেন্ট, ইন্টেন্ট-ভিত্তিক AI এজেন্ট বা যে কোনো HTTP ওয়েবহুকের বিরুদ্ধে স্ক্রিপ্টেড বা সম্পূর্ণ স্বায়ত্তশাসিত, লক্ষ্য-চালিত চ্যাট কথোপকথন চালান। আপনি AI এজেন্টটি আনুন — বাকিটা CXMind সামলে নেবে।
সুরক্ষা ও সম্মতি, অন্তর্নিহিত
OWASP LLM Top 10, MITRE ATLAS, prompt injection ও jailbreak প্রোব, allowlistসহ PII শনাক্তকরণ, এবং HIPAA, PCI, SOC 2-এর জন্য কনফিগারযোগ্য নীতি রুব্রিক।
রিয়েল-টাইম ড্যাশবোর্ড
পাস রেট, লেটেন্সি পার্সেন্টাইল, ডাইমেনশন স্কোর, রিগ্রেশন ডেল্টা এবং লাইভ রান অগ্রগতি — সাথে ফ্লেক ডিটেকশন যা অস্থির কেসগুলো কোয়ারেন্টাইন করে যাতে আপনার পাস রেট সৎ থাকে। যেকোনো টেস্টে ঢুকে সম্পূর্ণ ট্রান্সক্রিপ্ট ও জাজের যুক্তি দেখুন।
CI/CD প্রস্তুত
GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins বা Cloud Build থেকে রান ট্রিগার করুন — অথবা শিডিউলে। JUnit XML অন্য যেকোনো স্যুটের মতো আপনার পাইপলাইনে যুক্ত হয়, সতর্কতা Slack, Teams বা PagerDuty-তে পৌঁছায়, এবং রিগ্রেশনে বিল্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যর্থ হয়।
এন্টারপ্রাইজ-প্রস্তুত
রো-লেভেল টেন্যান্ট আইসোলেশন, সূক্ষ্ম RBAC, OIDC/SAML-এর মাধ্যমে SSO, SCIM প্রভিশনিং, পাসকি ও 2FA, অডিট লগ এবং প্রতি-টেন্যান্ট LLM কোটা। বড় পরিসরে শিপ করা দলের জন্য তৈরি।
লঞ্চের আগে সার্টিফাই করুন
একটি পিন করা, সংস্করণযুক্ত ক্যাটালগে TekVizion-এর বিল্ট-ইন সার্টিফিকেশন স্যুট চালান — OWASP LLM Top 10, MITRE ATLAS এবং NIST AI RMF থিমে ম্যাপ করা টেস্ট — এবং সম্পূর্ণ PDF রিপোর্টসহ ব্রোঞ্জ থেকে প্ল্যাটিনাম পর্যন্ত স্তরভিত্তিক ফলাফল পান।
লোডের অধীনে পারফরম্যান্স
আপনার AI এজেন্টে সমান্তরাল কথোপকথন — বা আসল ভয়েস কল — এর বন্যা বইয়ে দিন, যার সমান্তরালতা, সময়কাল এবং থিংক টাইম আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন। থ্রুপুট, লেটেন্সি পার্সেন্টাইল এবং ত্রুটির সংখ্যা ফিরে আসে, সাথে বেসলাইন তুলনা যা লোডের অধীনে উত্তরের অবনতি ধরে।
আপনার AI টেস্ট সুপারভাইজার
জিজ্ঞাসা করুন কেন একটি রান খারাপ হলো, কোন AI এজেন্টগুলো পিছিয়ে পড়ছে, বা এরপরে কী টেস্ট করবেন — একটি কথোপকথনমূলক সহকারী যার প্রেক্ষাপটে আপনার পুরো টেস্টিং এস্টেট। যখন এটি টেস্ট কেস বা জাজের খসড়া তৈরি করে, প্রতিটি পরিবর্তন আপনার স্পষ্ট অনুমোদনের অপেক্ষায় থাকে এবং অডিট লগে লিপিবদ্ধ হয়।
ইউনিভার্সাল AI এজেন্ট রেজিলিয়েন্স
কথোপকথন খারাপ হলে কী ঘটে তা পরিমাপ করুন।
প্রকৃত ব্যবহারকারীরা চুপ হয়ে যান, মত পরিবর্তন করেন, অপাঠ্য টেক্সট পেস্ট করেন, বিরক্ত হন এবং সীমা পরীক্ষা করেন। CXMind একটি সর্বজনীন রেজিলিয়েন্স ফ্রেমওয়ার্ক দেয় যা কোনো কনফিগারেশন ছাড়াই প্রতিটি AI এজেন্টে প্রযোজ্য, এবং মূল্যায়ন করে আপনার AI এজেন্ট কত বুদ্ধিমত্তার সঙ্গে পুনরুদ্ধার করে।
11
রেজিলিয়েন্স টেস্ট ফ্যামিলি
90
প্ল্যাটফর্ম-রচিত কেস
1 · ইউনিভার্সাল প্যাক
প্রতিটি AI এজেন্টের জন্য একই মানদণ্ড।
রেজিলিয়েন্স, নিরাপত্তা, কমপ্লায়েন্স ও পারফরম্যান্স প্যাক শুরু থেকেই প্রতিটি AI এজেন্টে প্রযোজ্য: নীরবতা, অস্পষ্টতা, সংশোধন, লুপ, আবেগের চাপ, সীমা-পরীক্ষা ও এসক্যালেশন — সবই প্ল্যাটফর্ম-রচিত ও সংস্করণকৃত।
2 · আপনার জেনারেট করা পরীক্ষা
আপনার ব্যবসা, আপনার পরিস্থিতি।
আপনার AI এজেন্টের প্রশিক্ষণ উপাদান থেকে জেনারেট করা ব্যবসা-নির্দিষ্ট পরিস্থিতিগুলি আপনার গ্রাহকরা সত্যিই যে কাজ নিয়ে আসেন তা কভার করে — এবং সার্টিফিকেশনের সময় একটি পিন করা মিশন স্যুটে স্থির হয়ে যায়।
3 · সার্টিফিকেশন দুটোই চালায়
এক ক্লিক। এক রায়।
একটি সার্টিফিকেশন রান প্রতিটি ইউনিভার্সাল প্যাককে আপনার স্থির মিশন স্যুটের সাথে একত্র করে এবং ফলাফলকে একটি সার্টিফায়েড স্তরে শ্রেণিবদ্ধ করে — সাথে গুরুতর ব্যর্থতার একটি পৃথক গেট, যা উচ্চ পাসের হার কখনোই পূরণ করতে পারে না।
চ্যানেল
ভয়েস ও চ্যাট — একটি ইঞ্জিন, একটি রিপোর্ট।
একই জেনারেটর, ড্রাইভার, জাজ ও নীতি উভয় চ্যানেলে চলে। একই রিগ্রেশন সুটে ভয়েস এবং চ্যাট পাশাপাশি তুলনা করুন — তা সাপোর্ট IVR, সেলস copilot বা অভ্যন্তরীণ হেল্পডেস্ক যাই হোক।
ভয়েস চ্যানেল
যে কোনো ভয়েস AI এজেন্টে আসল কল
- ▸ ভয়েস AI এজেন্ট, IVR ও ভয়েস এজেন্টে আসল SIP / PSTN কল চালান
- ▸ প্রতি-টার্ন কনফিডেন্স, অডিও MOS এবং লেটেন্সিসহ ASR ট্রান্সক্রিপ্ট ক্যাপচার করুন
- ▸ DTMF, barge-in, হোল্ড-মিউজিক, hand-off ও warm transfer পরীক্ষা করুন
- ▸ জাজরা ভয়েস উত্তরগুলো ASR ট্রান্সক্রিপ্ট হিসেবে পড়ে — ভুল শোনা শব্দ AI এজেন্টের ব্যর্থতা নয়
- ▸ বার্জ-ইনে কেটে গেছে? কলার একই কলের মধ্যে একবার নিজেকে পুনরাবৃত্তি করে
- ▸ চ্যাটের মতো একই জাজ প্রোফাইল দিয়ে ভয়েস উত্তর মূল্যায়ন করুন
চ্যাট চ্যানেল
যে কোনো AI এজেন্টের বিরুদ্ধে মাল্টি-টার্ন কথোপকথন
- ▸ স্ক্রিপ্টেড ফ্লো, বা এজেন্টিক লক্ষ্য মোড — AI প্রতিটি টার্ন তাৎক্ষণিকভাবে তৈরি করে
- ▸ বাস্তবসম্মত গ্রাহক চরিত্র — স্ল্যাং, টাইপো, অনুভূতির পরিবর্তন
- ▸ টুল/ফাংশন-কল assertion ও ইন্টেন্ট-কভারেজ যাচাই
- ▸ বিভিন্ন প্রোভাইডারে একই প্রম্পট দিয়ে পাশাপাশি তুলনা
এজেন্টিক টেস্টিং
একটি পরিস্থিতি আর একটি লক্ষ্য। বাকিটা AI করবে।
লক্ষ্য-ভিত্তিক টেস্ট কেসে কোনো স্ক্রিপ্টেড ধাপ নেই। শুধু পরিস্থিতি ও লক্ষ্য বর্ণনা করুন — AI ড্রাইভার সত্যিকারের মাল্টি-টার্ন চ্যাট কথোপকথন তাৎক্ষণিকভাবে চালায়, আপনার AI এজেন্টের প্রতিটি উত্তরের সাথে মানিয়ে নেয়, এবং লক্ষ্য অর্জিত না হওয়া বা সত্যিই আটকে না যাওয়া পর্যন্ত চেষ্টা চালিয়ে যায়। এরপর গোল জাজ একমাত্র গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের রায় দেয়: AI এজেন্ট কি সত্যিই কাজটি সম্পন্ন করেছে?
লাইব্রেরির প্রতিটি পরিস্থিতি এভাবেই কাজ করে — আর যেহেতু কিছুই স্ক্রিপ্টেড নয়, প্রতিটি পুনঃচালনা একটি নতুন, সম্পূর্ণ স্বায়ত্তশাসিত কথোপকথন, কোনো রিপ্লে নয়।
পরিস্থিতি
"একজন গ্রাহক ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেয়েছেন এবং ক্রমশ হতাশ হয়ে পড়ছেন।"
লক্ষ্য
"রিফান্ড অনুমোদন করান এবং একটি নিশ্চিতকরণ নম্বর সংগ্রহ করুন।"
AI ড্রাইভার — লক্ষ্যের দিকে তাৎক্ষণিক সংলাপ
"হ্যালো — আমার মগটি ভাঙা অবস্থায় এসেছে। আমি টাকা ফেরত চাই।"
"আমি সাহায্য করছি। রিফান্ড অনুমোদিত — নিশ্চিতকরণ #RF-20871।"
গোল জাজ
লক্ষ্য অর্জিত — রেফারেন্স নম্বরসহ রিফান্ড নিশ্চিত ✓
ASR Word Boost
স্পিচ রিকগনাইজারকে আপনার শব্দভান্ডার শেখান।
ব্র্যান্ডের নাম, সাপোর্ট ঠিকানা, রেফারেন্স কোড — যে শব্দগুলো সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, সেগুলোই স্পিচ রিকগনিশন ভুল বোঝে। CXMind আপনার AI এজেন্টের পাবলিক তথ্য, ইনটেন্ট, প্রত্যাশিত উত্তর এবং গৃহীত ফলাফল স্ক্যান করে সেই শব্দগুলো খুঁজে বের করে যা রিকগনাইজার ভুল শুনবে, এবং সেগুলো পর্যালোচনার জন্য প্রস্তাব করে।
কোনো মানুষ অনুমোদন না দেওয়া পর্যন্ত রিকগনাইজারে কিছুই পৌঁছায় না। প্রতিটি শব্দের বায়াস কতটা হবে তা নির্ধারণ করুন, এর লিখিত ও কথ্য রূপ সংশোধন করুন, এবং ট্রান্সক্রিপ্ট যা ভুল শুনেছে তা স্বয়ংক্রিয় পুনর্লিখনে পরিণত করুন।
যা শোনা গেছে
support at tech vision dot com
সংশোধিত
support@tekvizion.com
অনুমোদিত শব্দ
TekVizion ×2.0
CXMind ×1.5
SIP LINK ×2.0
RF-20871 ×1.2
শব্দ বাজেট
62 / 100
মানব-অনুমোদিত · গেটওয়েতে পাঠানো একটি পৃথক ঐচ্ছিক সুইচ
নীতি ও grounding
যে জাজরা আপনার পণ্য এবং নীতি চেনে।
প্রোডাকশন AI এজেন্টের জন্য সাধারণ LLM-এর "ধারণা" যথেষ্ট নয়। CXMind প্রতিটি বিচারকে এমন দুটি জিনিসের উপর ভিত্তি করে যা আপনার নিয়ন্ত্রণে: আপনার পুনঃব্যবহারযোগ্য নীতি লাইব্রেরি এবং আপনার নিজস্ব RAG কর্পাস — পণ্যের ডকুমেন্ট, FAQ, SOP, স্ক্রিপ্ট এবং সম্মতি ম্যানুয়ালসহ।
- § নীতি লাইব্রেরি: পুনঃব্যবহারযোগ্য রুব্রিক (HIPAA, PCI, ব্র্যান্ড ভয়েস, "কখনও দাম উদ্ধৃত নয়") প্রতিটি AI এজেন্ট বা সুটে প্রয়োগ করা হয়।
- 📚 RAG-ভিত্তিক বিচার: hallucination জাজ প্রাসঙ্গিক অংশটি নিয়ে আসে এবং আপনার সত্যের উৎসের বিরুদ্ধে উত্তরটি মূল্যায়ন করে, মডেলের স্মৃতির বিরুদ্ধে নয়।
- ⚙ কাস্টম জাজ: যখন তৈরি সমাধান যথেষ্ট নয়, নিজের স্কোরিং প্রোফাইল তৈরি করুন — নিজের প্রম্পট ও রুব্রিক আনুন।
- 🧭 পরিস্থিতি লাইব্রেরি: পুনর্ব্যবহারযোগ্য এজেন্টিক পরিস্থিতি — প্রতিটিতে একটি পরিস্থিতি ও একটি লক্ষ্য থাকে যা AI স্বায়ত্তশাসিতভাবে অর্জন করে: প্রমাণীকরণ, ট্রান্সফার, এসকেলেশন, রিফান্ড, KYC, বহু-ধাপের কাজ সম্পূর্ণ করা।
Model Context Protocol
MCP দিয়ে আপনার টুলগুলো সংযুক্ত করুন।
CXMind, Model Context Protocol বোঝে। টেন্যান্ট-অনুমোদিত একটি MCP সার্ভার একবার নিবন্ধন করুন, আর CXMind স্বয়ংক্রিয়ভাবে তার শুধু-পঠন টুল ও রিসোর্স আবিষ্কার করে — যা প্রশিক্ষণ-ডেটা আমদানি এবং কাস্টম-জাজ মূল্যায়ন চালাতে প্রস্তুত।
- ⟳ স্বয়ংক্রিয় প্রশিক্ষণ-ডেটা আমদানি — এমন ইনজেশন জব নির্ধারণ করুন যা অনুমোদিত MCP রিসোর্সগুলোকে প্রতিটি এজেন্টের জ্ঞান-ভাণ্ডারে নিয়ে আসে — জায়গাতেই রিফ্রেশ, কপি-পেস্ট ছাড়া, সবসময় হালনাগাদ।
- ⚖ লাইভ টুলসহ কাস্টম জাজ — একটি কাস্টম জাজে শুধু-পঠন MCP টুল যুক্ত করুন যাতে এটি উত্তর মূল্যায়নের আগে লাইভ প্রমাণ আনতে পারে — অর্ডার, অ্যাকাউন্টের অবস্থা, নীতি অনুসন্ধান।
- 🛡 শুধু-পঠন ও নিয়ন্ত্রিত — শুধুমাত্র অনুমোদিত, সক্রিয়, অপরিবর্তিত স্কিমাসহ শুধু-পঠন টুল চলে। কখনোই রাইট বা ধ্বংসাত্মক কল নয় — রানটাইমে কার্যকর।
এন্টারপ্রাইজের জন্য তৈরি
ডিফল্টভাবেই নিরাপদ। নকশা থেকেই স্থিতিস্থাপক।
CXMind নিয়ন্ত্রিত ও অনিয়ন্ত্রিত উভয় শিল্পেই প্রোডাকশন AI ওয়ার্কলোডের জন্য ডিজাইন করা: প্রতিটি টেন্যান্ট সম্পূর্ণ আলাদা, প্রতিটি বাইট এনক্রিপ্টেড, এবং প্রতিটি টেস্ট রান টেকসই। আউটেজে কাজ হারায় না, লঙ্ঘন টেন্যান্ট সীমা অতিক্রম করে না, আর অডিটে কোনো অপ্রত্যাশিত বিস্ময় থাকে না।
- ⛨ কঠোর টেন্যান্ট আইসোলেশন — প্রতিটি রেকর্ডে একটি টেন্যান্ট সীমা থাকে যা ডেটা স্তরে প্রয়োগ করা হয়, শুধু অ্যাপে নয়।
- 🔒 সর্বত্র এনক্রিপশন — বিশ্রামে ও চলাচলে, সিক্রেট ও ক্রেডেনশিয়ালের জন্য টেন্যান্ট-নির্দিষ্ট কী ব্যবস্থাপনাসহ।
- ♻ স্থিতিস্থাপক টেস্ট রান — প্রক্রিয়া পুনরায় চালু ও অবকাঠামো ব্যর্থতা সত্ত্বেও রান টিকে থাকে এবং মানুষের হস্তক্ষেপ ছাড়াই শেষ সম্পন্ন টার্ন থেকে পুনরায় শুরু হয়।
- § নীতি ও grounding অন্তর্নিহিত — প্রতিটি বিচার সংশ্লিষ্ট নীতি এবং যে grounding উৎসের বিরুদ্ধে এটি যাচাই হয়েছে তা উদ্ধৃত করতে পারে।
- ⚙ বদলযোগ্য LLM — বাণিজ্যিক API, ব্যক্তিগত এন্ডপয়েন্ট, বা সার্বভৌম স্থাপনার জন্য স্ব-হোস্টেড মডেল।
- ⌖ অডিট-প্রস্তুত — পূর্ণ অডিট ট্রেইল, ভূমিকা-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার, SSO ও টেন্যান্ট-প্রতি কোটা — বাক্স থেকেই।
এবং টুলকিটের বাকি অংশ।
🗓 নির্ধারিত রান
ক্রন বা ইন্টারভাল শিডিউল — বিরতি, পুনরায় শুরু এবং এখনই চালান।
🔔 নোটিফিকেশন চ্যানেল
রান ইভেন্টে ইমেইল, Slack, Teams, SMS, PagerDuty এবং ওয়েবহুক।
📝 ট্রান্সক্রিপ্ট আপলোড
JSON, CSV, DOCX বা PDF ফরম্যাটে আসল কথোপকথন টেস্ট উপাদানে পরিণত হয়।
🌐 ওয়েবসাইট ক্রল
সাইটের কনটেন্ট গ্রাউন্ডিং হিসেবে আমদানি করুন এবং জায়গায় রিফ্রেশ রাখুন।
📦 প্রস্তুত টেস্ট লাইব্রেরি
নিরাপত্তা, কমপ্লায়েন্স ও পারফরম্যান্স প্যাক, আমদানির জন্য প্রস্তুত।
🔀 রিগ্রেশন তুলনা
দুটি রান পাশাপাশি, প্রতিটি পার্থক্য শ্রেণিবদ্ধ।
👁 ওয়াচ মোড
লাইভ কথোপকথন এক-এক টার্ন করে দেখুন।
📱 ইনস্টলযোগ্য মোবাইল অ্যাপ
আপনার ফোন থেকে রান পর্যবেক্ষণ করুন এবং ব্যবস্থা নিন।
ইন্ডাস্ট্রি লিডারদের আস্থা
দুই দশকের অসাধারণ ইউজার এক্সপেরিয়েন্স।
"আমরা তাঁদের সঙ্গে এমনভাবে কাজ করি যেন তাঁরা Microsoft-এর ভিতরের আরেকটি দল।"
Microsoft
এন্টারপ্রাইজ কমিউনিকেশন্স
"TekVizion আমাদের গ্রাহক engagement ও সন্তুষ্টির স্কোর উন্নত করতে সাহায্য করেছে।"
AWS
ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম
"এখন এক ক্লিকেই আমরা ৪ ঘণ্টার পরীক্ষা ৪ মিনিটে করতে পারি।"
Bell Canada
ক্যারিয়ার ভয়েস পরিষেবা
"TekVizion আমাদের গুরুত্বপূর্ণ ইঞ্জিনিয়ারদের মুক্ত করে দিয়েছে যাতে তাঁরা গুরুতর প্রকল্পে মনোনিবেশ করতে পারেন।"
Vodafone
বৈশ্বিক কমিউনিকেশন্স
গ্রাহকদের আগেই আপনার AI এজেন্ট সার্টিফাই করতে প্রস্তুত?
আপনার CXMind টেন্যান্টে সাইন ইন করুন, অথবা আপনার AI এজেন্ট বহর অনবোর্ড করার জন্য TekVizion দলের সাথে কথা বলুন।