বুদ্ধিমান এজেন্ট স্তর
চারজন সহযোগী এজেন্ট — জেনারেটর, ড্রাইভার, জাজ, Summarizer — বদলযোগ্য বাণিজ্যিক বা স্ব-হোস্টেড LLM-এর উপর তৈরি। প্রতিটি বট হাতে না লিখে উদ্দেশ্য-উপযোগী টেস্ট কেস পায়।
AI-সমৃদ্ধ বট পরীক্ষা · TekVizion-এর তরফে
প্রতিটি কথোপকথন পরীক্ষা করুন।
প্রতিটি কথোপকথন পরীক্ষা করুন।
আপনার গ্রাহকদের আগেই।
CXMind হল যে কোনো ভয়েস বা চ্যাট বটের জন্য AI পরীক্ষা প্ল্যাটফর্ম — কাস্টমার সাপোর্ট, সেলস, অভ্যন্তরীণ হেল্পডেস্ক, copilot, স্বাস্থ্যসেবা, ব্যাংকিং, যা কিছু হোক। হাজারো বাস্তবসম্মত টেস্ট কেস তৈরি করুন, মাল্টি-টার্ন কথোপকথন চালান এবং প্রতিটি উত্তরকে গুণমান, সুরক্ষা, সম্মতি ও UX-এর মাপকাঠিতে মূল্যায়ন করুন — সপ্তাহ নয়, মিনিটেই।
ভয়েস + চ্যাট
দুটি চ্যানেল, একটি প্ল্যাটফর্ম
10
বিশেষজ্ঞ AI জাজ
10+
সমর্থিত বট প্ল্যাটফর্ম
OWASP
LLM Top 10 কভারেজ
cxmind.tekvizion.com/dashboard
42
বট
3,827
টেস্ট কেস
94.2%
পাস হার
টেস্ট ফলাফল · ৩০ দিন
+১২.৪% পাস হার ↑
রাত্রিকালীন রিগ্রেশন · চলমান
৪১২ / ৫৮০ কেস · ৭১% সম্পন্ন
প্রধান কমিউনিকেশন্স প্ল্যাটফর্মের পরীক্ষা প্রোগ্রামের চালিকাশক্তি
Microsoft
•
Cisco
•
Zoom
•
RingCentral
•
Google
•
AWS
•
Vodafone
CXMind কীভাবে কাজ করে
চারজন বিশেষজ্ঞ এজেন্ট, একটি অবিরাম টেস্ট লুপ।
আপনার বটটি সংযুক্ত করুন। CXMind আপনার প্রম্পট পড়ে, বাস্তবসম্মত টেস্ট কেস তৈরি করে, মাল্টি-টার্ন কথোপকথন চালায় এবং প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ দিকে আউটপুটকে মূল্যায়ন করে।
প্রোডাকশন বটের জন্য তৈরি
আত্মবিশ্বাসের সাথে কনভারসেশনাল AI প্রকাশের জন্য যা প্রয়োজন তার সবকিছু।
ভয়েস ও চ্যাট, যে কোনো প্ল্যাটফর্ম
উভয় চ্যানেলের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম — ভয়েস বট ও IVR-এ আসল SIP কল চালান, এবং LLM এজেন্ট, ইন্টেন্ট-ভিত্তিক বট বা যে কোনো HTTP ওয়েবহুকের বিরুদ্ধে স্ক্রিপ্টেড বা অভিযোজনযোগ্য চ্যাট কথোপকথন চালান। আপনি বটটি আনুন — বাকিটা CXMind সামলে নেবে।
সুরক্ষা ও সম্মতি, অন্তর্নিহিত
OWASP LLM Top 10, MITRE ATLAS, prompt injection ও jailbreak প্রোব, allowlistসহ PII শনাক্তকরণ, এবং HIPAA, PCI, SOC 2-এর জন্য কনফিগারযোগ্য নীতি রুব্রিক।
রিয়েল-টাইম ড্যাশবোর্ড
পাস হার, ল্যাটেন্সি পার্সেন্টাইল, ডাইমেনশন স্কোর, রিগ্রেশন ডেল্টা ও লাইভ রান অগ্রগতি — সবই একটি ড্যাশবোর্ডে। যে কোনো টেস্টে ঢুকে পূর্ণ ট্রান্সক্রিপ্ট ও জাজের যুক্তি দেখুন।
CI/CD প্রস্তুত
GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins বা Cloud Build থেকে রান ট্রিগার করুন। JUnit XML আউটপুট আপনার পাইপলাইনে যেকোনো টেস্ট সুটের মতো ফিট হয়ে যায়। রিগ্রেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিল্ড ব্যর্থ করুন।
এন্টারপ্রাইজ-প্রস্তুত
সারি-স্তরের টেন্যান্ট আইসোলেশন, সূক্ষ্ম RBAC, OIDC/SAML-এর মাধ্যমে SSO, SCIM প্রভিশনিং, অডিট লগ ও টেন্যান্ট-প্রতি LLM কোটা। বড় স্কেলে রিলিজ করা টিমের জন্য তৈরি।
চ্যানেল
ভয়েস ও চ্যাট — একটি ইঞ্জিন, একটি রিপোর্ট।
একই জেনারেটর, ড্রাইভার, জাজ ও নীতি উভয় চ্যানেলে চলে। একই রিগ্রেশন সুটে ভয়েস এবং চ্যাট পাশাপাশি তুলনা করুন — তা সাপোর্ট IVR, সেলস copilot বা অভ্যন্তরীণ হেল্পডেস্ক যাই হোক।
ভয়েস চ্যানেল
যে কোনো ভয়েস বটে আসল কল
- ▸ ভয়েস বট, IVR ও ভয়েস এজেন্টে আসল SIP / PSTN কল চালান
- ▸ ASR ট্রান্সক্রিপ্ট, অডিও MOS ও টার্ন-প্রতি ল্যাটেন্সি ধরে রাখুন
- ▸ DTMF, barge-in, হোল্ড-মিউজিক, hand-off ও warm transfer পরীক্ষা করুন
- ▸ চ্যাটের মতো একই জাজ প্রোফাইল দিয়ে ভয়েস উত্তর মূল্যায়ন করুন
চ্যাট চ্যানেল
যে কোনো বটের বিরুদ্ধে মাল্টি-টার্ন কথোপকথন
- ▸ স্ক্রিপ্টেড ও অভিযোজনযোগ্য (AI-চালিত) মাল্টি-টার্ন ফ্লো
- ▸ বাস্তবসম্মত গ্রাহক চরিত্র — স্ল্যাং, টাইপো, অনুভূতির পরিবর্তন
- ▸ টুল/ফাংশন-কল assertion ও ইন্টেন্ট-কভারেজ যাচাই
- ▸ বিভিন্ন প্রোভাইডারে একই প্রম্পট দিয়ে পাশাপাশি তুলনা
নীতি ও grounding
যে জাজরা আপনার পণ্য এবং নীতি চেনে।
প্রোডাকশন AI বটের জন্য সাধারণ LLM-এর "ধারণা" যথেষ্ট নয়। CXMind প্রতিটি বিচারকে এমন দুটি জিনিসের উপর ভিত্তি করে যা আপনার নিয়ন্ত্রণে: আপনার পুনঃব্যবহারযোগ্য নীতি লাইব্রেরি এবং আপনার নিজস্ব RAG কর্পাস — পণ্যের ডকুমেন্ট, FAQ, SOP, স্ক্রিপ্ট এবং সম্মতি ম্যানুয়ালসহ।
- § নীতি লাইব্রেরি: পুনঃব্যবহারযোগ্য রুব্রিক (HIPAA, PCI, ব্র্যান্ড ভয়েস, "কখনও দাম উদ্ধৃত নয়") প্রতিটি বট বা সুটে প্রয়োগ করা হয়।
- 📚 RAG-ভিত্তিক বিচার: hallucination জাজ প্রাসঙ্গিক অংশটি নিয়ে আসে এবং আপনার সত্যের উৎসের বিরুদ্ধে উত্তরটি মূল্যায়ন করে, মডেলের স্মৃতির বিরুদ্ধে নয়।
- ⚙ কাস্টম জাজ: যখন তৈরি সমাধান যথেষ্ট নয়, নিজের স্কোরিং প্রোফাইল তৈরি করুন — নিজের প্রম্পট ও রুব্রিক আনুন।
- 🧭 পরিস্থিতি লাইব্রেরি: সাধারণ বট প্রবাহের জন্য প্রস্তুত প্যাটার্ন — প্রমাণীকরণ, ট্রান্সফার, এসকেলেশন, রিফান্ড, KYC, টুল ব্যবহার, বহু-পদক্ষেপের কাজ সম্পূর্ণ।
Model Context Protocol
MCP দিয়ে আপনার টুলগুলো সংযুক্ত করুন।
CXMind, Model Context Protocol বোঝে। টেন্যান্ট-অনুমোদিত একটি MCP সার্ভার একবার নিবন্ধন করুন, আর CXMind স্বয়ংক্রিয়ভাবে তার শুধু-পঠন টুল ও রিসোর্স আবিষ্কার করে — যা প্রশিক্ষণ-ডেটা আমদানি এবং কাস্টম-জাজ মূল্যায়ন চালাতে প্রস্তুত।
- ⟳ স্বয়ংক্রিয় প্রশিক্ষণ-ডেটা আমদানি — এমন ইনজেশন জব নির্ধারণ করুন যা অনুমোদিত MCP রিসোর্সগুলোকে প্রতিটি বটের জ্ঞান-ভাণ্ডারে নিয়ে আসে — জায়গাতেই রিফ্রেশ, কপি-পেস্ট ছাড়া, সবসময় হালনাগাদ।
- ⚖ লাইভ টুলসহ কাস্টম জাজ — একটি কাস্টম জাজে শুধু-পঠন MCP টুল যুক্ত করুন যাতে এটি উত্তর মূল্যায়নের আগে লাইভ প্রমাণ আনতে পারে — অর্ডার, অ্যাকাউন্টের অবস্থা, নীতি অনুসন্ধান।
- 🛡 শুধু-পঠন ও নিয়ন্ত্রিত — শুধুমাত্র অনুমোদিত, সক্রিয়, অপরিবর্তিত স্কিমাসহ শুধু-পঠন টুল চলে। কখনোই রাইট বা ধ্বংসাত্মক কল নয় — রানটাইমে কার্যকর।
এন্টারপ্রাইজের জন্য তৈরি
ডিফল্টভাবেই নিরাপদ। নকশা থেকেই স্থিতিস্থাপক।
CXMind নিয়ন্ত্রিত ও অনিয়ন্ত্রিত উভয় শিল্পেই প্রোডাকশন AI ওয়ার্কলোডের জন্য ডিজাইন করা: প্রতিটি টেন্যান্ট সম্পূর্ণ আলাদা, প্রতিটি বাইট এনক্রিপ্টেড, এবং প্রতিটি টেস্ট রান টেকসই। আউটেজে কাজ হারায় না, লঙ্ঘন টেন্যান্ট সীমা অতিক্রম করে না, আর অডিটে কোনো অপ্রত্যাশিত বিস্ময় থাকে না।
- ⛨ কঠোর টেন্যান্ট আইসোলেশন — প্রতিটি রেকর্ডে একটি টেন্যান্ট সীমা থাকে যা ডেটা স্তরে প্রয়োগ করা হয়, শুধু অ্যাপে নয়।
- 🔒 সর্বত্র এনক্রিপশন — বিশ্রামে ও চলাচলে, সিক্রেট ও ক্রেডেনশিয়ালের জন্য টেন্যান্ট-নির্দিষ্ট কী ব্যবস্থাপনাসহ।
- ♻ স্থিতিস্থাপক টেস্ট রান — প্রক্রিয়া পুনরায় চালু ও অবকাঠামো ব্যর্থতা সত্ত্বেও রান টিকে থাকে এবং মানুষের হস্তক্ষেপ ছাড়াই শেষ সম্পন্ন টার্ন থেকে পুনরায় শুরু হয়।
- § নীতি ও grounding অন্তর্নিহিত — প্রতিটি বিচার সংশ্লিষ্ট নীতি এবং যে grounding উৎসের বিরুদ্ধে এটি যাচাই হয়েছে তা উদ্ধৃত করতে পারে।
- ⚙ বদলযোগ্য LLM — বাণিজ্যিক API, ব্যক্তিগত এন্ডপয়েন্ট, বা সার্বভৌম স্থাপনার জন্য স্ব-হোস্টেড মডেল।
- ⌖ অডিট-প্রস্তুত — পূর্ণ অডিট ট্রেইল, ভূমিকা-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার, SSO ও টেন্যান্ট-প্রতি কোটা — বাক্স থেকেই।
ইন্ডাস্ট্রি লিডারদের আস্থা
দুই দশকের অসাধারণ ইউজার এক্সপেরিয়েন্স।
"আমরা তাঁদের সঙ্গে এমনভাবে কাজ করি যেন তাঁরা Microsoft-এর ভিতরের আরেকটি দল।"
Microsoft
এন্টারপ্রাইজ কমিউনিকেশন্স
"TekVizion আমাদের গ্রাহক engagement ও সন্তুষ্টির স্কোর উন্নত করতে সাহায্য করেছে।"
AWS
ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম
"এখন এক ক্লিকেই আমরা ৪ ঘণ্টার পরীক্ষা ৪ মিনিটে করতে পারি।"
Bell Canada
ক্যারিয়ার ভয়েস পরিষেবা
"TekVizion আমাদের গুরুত্বপূর্ণ ইঞ্জিনিয়ারদের মুক্ত করে দিয়েছে যাতে তাঁরা গুরুতর প্রকল্পে মনোনিবেশ করতে পারেন।"
Vodafone
বৈশ্বিক কমিউনিকেশন্স
গ্রাহকদের আগেই আপনার বট সার্টিফাই করতে প্রস্তুত?
আপনার CXMind টেন্যান্টে সাইন ইন করুন, অথবা আপনার বট বহর অনবোর্ড করার জন্য TekVizion দলের সাথে কথা বলুন।