Testowanie agentów wspierane przez SI · od TekVizion

Testuj każdą rozmowę.
Zanim zrobią to Twoi klienci.

CXMind to oparta na SI platforma testowa dla dowolnego agenta głosowego lub czatowego — obsługa klienta, sprzedaż, wewnętrzny helpdesk, copiloty, opieka zdrowotna, bankowość i wiele innych. Generuj tysiące realistycznych przypadków testowych, prowadź wieloturowe rozmowy i oceniaj każdą odpowiedź pod kątem jakości, bezpieczeństwa, zgodności i UX — w minuty, nie tygodnie.

Zaloguj się Jak to działa Bez karty kredytowej · beta tylko na zaproszenie

Głos + Czat

Oba kanały, jedna platforma

13

Wyspecjalizowani sędziowie SI

18+

Obsługiwane platformy agentów

OWASP

Pokrycie LLM Top 10

cxmind.tekvizion.com/dashboard

42

Agenty

3,827

Przypadki testowe

94.2%

Wskaźnik zaliczeń

Wyniki testów · 30 dni +12,4% wskaźnik zaliczeń ↑

Nocna regresja · w toku

412 / 580 przypadków · 71% ukończono

02:14

Jak działa CXMind

Cztery wyspecjalizowane komponenty, jedna ciągła pętla testowa.

Podłącz swojego agenta. CXMind czyta Twoje prompty, generuje realistyczne przypadki testowe, prowadzi wieloturowe rozmowy i ocenia odpowiedzi we wszystkich wymiarach, które mają znaczenie.

Zbudowane z myślą o agentach produkcyjnych

Wszystko, czego potrzebujesz, by z pewnością wdrażać konwersacyjne SI.

Silnik testowy

Czterech współpracujących agentów — Generator, Driver, Sędzia, Summarizer — zbudowanych na wymiennych komercyjnych lub samodzielnie hostowanych LLM. Każdy agent otrzymuje dopasowane przypadki testowe bez ręcznego pisania.

Głos i czat, dowolna platforma

Jedna platforma dla obu kanałów — kieruj prawdziwe połączenia SIP do agentów głosowych i IVR oraz uruchamiaj skryptowe lub w pełni autonomiczne, sterowane celem rozmowy czatowe z agentami LLM, agentami opartymi na intencjach lub dowolnym webhookiem HTTP. Przynieś swojego agenta — resztą zajmie się CXMind.

Bezpieczeństwo i zgodność wbudowane

OWASP LLM Top 10, MITRE ATLAS, sondy prompt injection i jailbreak, wykrywanie PII z allowlistą, a także konfigurowalne rubryki polityk dla HIPAA, PCI i SOC 2.

Pulpit w czasie rzeczywistym

Wskaźniki zaliczeń, percentyle opóźnień, oceny wymiarów, delty regresji i postęp na żywo — z wykrywaniem niestabilnych przypadków i ich kwarantanną, aby wskaźnik zaliczeń pozostał uczciwy. Wejdź w dowolny test, aby zobaczyć pełną transkrypcję i uzasadnienie sędziego.

Gotowy do CI/CD

Uruchamiaj testy z GitHub Actions, GitLab CI, Jenkinsa lub Cloud Build — albo według harmonogramu. JUnit XML trafia do pipeline'u jak każdy inny zestaw, alerty lądują w Slacku, Teams lub PagerDuty, a build automatycznie kończy się niepowodzeniem przy regresji.

Gotowe dla firm

Izolacja najemców na poziomie wierszy, precyzyjne RBAC, SSO przez OIDC/SAML, provisioning SCIM, passkeys i 2FA, dzienniki audytu i limity LLM per najemca. Dla zespołów wdrażających na dużą skalę.

Certyfikuj przed wdrożeniem

Uruchom wbudowany zestaw certyfikacyjny TekVizion na przypiętym, wersjonowanym katalogu — testy zmapowane na OWASP LLM Top 10, MITRE ATLAS i NIST AI RMF — i otrzymaj wynik w skali od Brązu do Platyny z pełnym raportem PDF.

Wydajność pod obciążeniem

Zalej swojego agenta równoległymi rozmowami — lub prawdziwymi połączeniami głosowymi — o współbieżności, czasie trwania i czasie namysłu, które sam kontrolujesz. Wracają przepustowość, percentyle opóźnień i liczby błędów, plus porównanie z linią bazową, które wychwytuje odpowiedzi pogarszające się pod obciążeniem.

Twój superwizor testów AI

Zapytaj, dlaczego uruchomienie się pogorszyło, które agenty tracą jakość albo co testować dalej — konwersacyjny asystent z całym Twoim majątkiem testowym w kontekście. Gdy szkicuje przypadki testowe lub sędziów, każdy zapis czeka na Twoje wyraźne zatwierdzenie i trafia do dziennika audytu.

Uniwersalna odporność agentów

Zmierz, co się dzieje, gdy rozmowy idą źle.

Prawdziwi użytkownicy milkną, zmieniają zdanie, wklejają nieczytelny tekst, tracą cierpliwość i testują granice. CXMind zapewnia uniwersalne ramy odporności, które działają dla każdego agenta bez konfiguracji, i ocenia, jak inteligentnie agent wraca na właściwe tory.

11

rodzin testów odporności

90

przypadków przygotowanych przez platformę

1 · Pakiety uniwersalne

Ta sama poprzeczka dla każdego agenta.

Pakiety odporności, bezpieczeństwa, zgodności i wydajności działają dla każdego agenta od razu: cisza, niejednoznaczność, korekty, pętle, presja emocjonalna, testowanie granic i eskalacja — wszystko stworzone przez platformę i wersjonowane.

2 · Twoje wygenerowane testy

Twój biznes, twoje scenariusze.

Scenariusze biznesowe generowane z materiałów treningowych twojego agenta pokrywają zadania, z którymi naprawdę przychodzą twoi klienci — i zostają zamrożone w przypiętym zestawie misji podczas certyfikacji.

3 · Certyfikacja uruchamia oba

Jedno kliknięcie. Jeden werdykt.

Przebieg certyfikacji łączy wszystkie pakiety uniwersalne z zamrożonym zestawem misji i klasyfikuje wynik do certyfikowanego poziomu — z osobną bramką błędów krytycznych, której wysoki wskaźnik zaliczeń nigdy nie zrekompensuje.

Kanały

Głos i czat — jeden silnik, jeden raport.

Ten sam generator, driver, sędziowie i polityki działają na obu kanałach. Porównuj głos i czat obok siebie w tej samej suicie regresji — niezależnie od tego, czy testujesz IVR wsparcia, copilot sprzedażowy czy wewnętrzny helpdesk.

Kanał głosowy

Realne połączenia do dowolnego agenta głosowego

▸ Kieruj prawdziwe połączenia SIP / PSTN do agentów głosowych, IVR i agentów głosowych
▸ Przechwytuj transkrypcje ASR z pewnością dla każdej tury, MOS audio i opóźnieniem
▸ Testuj DTMF, barge-in, muzykę oczekiwania, przekazanie i ciepły transfer
▸ Sędziowie czytają odpowiedzi głosowe jako transkrypcje ASR — źle usłyszane słowo nie jest błędem agenta
▸ Przerwane przez barge-in? Dzwoniący powtarza się raz, w ramach tego samego połączenia
▸ Oceniaj odpowiedzi głosowe tymi samymi profilami sędziów co czat

Kanał czatu

Wieloturowe rozmowy z dowolnym agentem

▸ Przepływy skryptowe lub agentowy tryb celu — SI improwizuje każdą turę
▸ Realistyczne persony klientów — slang, literówki, zmiany sentymentu
▸ Asercje wywołań narzędzi/funkcji i weryfikacja pokrycia intencji
▸ Porównanie obok siebie z tym samym promptem u różnych dostawców

Testowanie agentowe

Scenariusz i cel. Resztę zrobi SI.

Przypadki testowe oparte na celach nie mają skryptowanych kroków. Opisz scenariusz i cel — driver SI improwizuje prawdziwą, wieloturową rozmowę czatową, dostosowuje się do każdej odpowiedzi twojego agenta i naciska, aż cel zostanie osiągnięty lub faktycznie zablokowany. Następnie Sędzia Celu rozstrzyga jedyne pytanie, które się liczy: czy agent naprawdę wykonał zadanie?

Każdy scenariusz w bibliotece działa w ten sposób — a ponieważ nic nie jest skryptowane, każde ponowne uruchomienie to świeża, w pełni autonomiczna rozmowa, a nie odtworzenie.

Scenariusz

"Klient otrzymał uszkodzony produkt i zaczyna się irytować."

Cel

"Uzyskać zatwierdzenie zwrotu i numer potwierdzenia."

Driver SI — improwizuje w stronę celu

"Dzień dobry — mój kubek dotarł potłuczony. Chcę zwrot pieniędzy."

"Chętnie pomogę. Zwrot zatwierdzony — potwierdzenie #RF-20871."

Sędzia Celu

Cel osiągnięty — zwrot potwierdzony numerem referencyjnym ✓

ASR Word Boost

Naucz system rozpoznawania mowy swojego słownictwa.

Nazwy marek, adresy wsparcia, kody referencyjne — słowa, które znaczą najwięcej, to te, które rozpoznawanie mowy słyszy źle. CXMind skanuje publiczne informacje agenta, intencje, oczekiwane odpowiedzi i zaakceptowane wyniki w poszukiwaniu terminów, które system rozpoznawania usłyszy błędnie, i proponuje je do przeglądu.

Nic nie trafia do systemu rozpoznawania, dopóki człowiek tego nie zatwierdzi. Ustal siłę preferencji każdego terminu, popraw jego formę pisaną i mówioną, a to, co transkrypcja usłyszała zamiast niego, zamień w automatyczną korektę.

USŁYSZANE

support at tech vision dot com

ASR 0.42

POPRAWIONE

support@tekvizion.com

Zatwierdzone terminy

TekVizion ×2.0 CXMind ×1.5 SIP LINK ×2.0 RF-20871 ×1.2

Budżet terminów

62 / 100

Zatwierdzone przez człowieka · wysyłka do bramki to osobny, opcjonalny przełącznik

Polityki i grounding

Sędziowie znający Twój produkt i Twoje polityki.

Generyczne „wyczucie” LLM nie wystarcza produkcyjnym agentom. CXMind opiera każdy osąd na dwóch rzeczach, które kontrolujesz: Twojej bibliotece zasad wielokrotnego użytku i Twoim własnym korpusie RAG zawierającym dokumentację produktu, FAQ, procedury, skrypty i podręczniki zgodności.

§ Biblioteka polityk: reużywalne rubryki (HIPAA, PCI, brand voice, „nigdy nie podawaj cen") stosowane per agent lub per suita.
📚 Ocena oparta na RAG: sędzia halucynacji pobiera odpowiedni fragment i ocenia odpowiedź względem Twojego źródła prawdy, a nie pamięci modelu.
⚙ Niestandardowi sędziowie: stwórz własny profil oceny, gdy gotowy nie wystarcza — przynieś swój prompt + rubrykę.
🧭 Biblioteka scenariuszy: wielokrotnego użytku scenariusze agentowe — każdy łączy sytuację z celem, który SI realizuje autonomicznie: uwierzytelnianie, przekazanie, eskalacja, zwrot, KYC, zadania wieloetapowe.

Model Context Protocol

Połącz swoje narzędzia z MCP.

CXMind mówi w Model Context Protocol. Zarejestruj raz zatwierdzony przez najemcę serwer MCP, a CXMind automatycznie wykryje jego narzędzia i zasoby tylko do odczytu — gotowe do zasilania importu danych treningowych i ocen sędziów niestandardowych.

⟳ Zautomatyzowany import danych treningowych — Zaplanuj zadania pozyskiwania, które wciągają zatwierdzone zasoby MCP do bazy wiedzy każdego agenta — odświeżane w miejscu, bez kopiuj-wklej, zawsze aktualne.
⚖ Niestandardowi sędziowie z narzędziami na żywo — Podłącz narzędzia MCP tylko do odczytu do niestandardowego sędziego, aby pobierał dowody na żywo — zamówienia, stan konta, zapytania o zasady — zanim oceni odpowiedź.
🛡 Tylko do odczytu i nadzorowane — Uruchamiane są wyłącznie zatwierdzone, włączone narzędzia tylko do odczytu o niezmienionym schemacie. Nigdy wywołania zapisu ani destrukcyjne — egzekwowane w czasie wykonania.

Stworzone z myślą o przedsiębiorstwach

Bezpieczne domyślnie. Odporne z założenia.

CXMind jest zaprojektowany dla produkcyjnych obciążeń SI w branżach regulowanych i nieregulowanych: każdy tenant jest w pełni izolowany, każdy bajt jest szyfrowany, a każde uruchomienie testu jest trwałe. Awarie nie powodują utraty pracy, naruszenia nie przekraczają granic tenantów, a audyty nie przynoszą niespodzianek.

⛨ Rygorystyczna izolacja tenantów — każdy rekord ma granicę tenanta wymuszaną w warstwie danych, a nie tylko w aplikacji.
🔒 Szyfrowanie wszędzie — w spoczynku i w transmisji, z obsługą kluczy w zakresie tenanta dla sekretów i poświadczeń.
♻ Odporne uruchomienia testów — uruchomienia przeżywają restarty procesów i awarie infrastruktury, wznawiając się od ostatniej zakończonej tury bez interwencji człowieka.
§ Polityki i grounding wbudowane — każdy osąd może powołać się na właściwą politykę i źródło groundingu, względem którego został zweryfikowany.
⚙ Wymienne LLM — komercyjne API, prywatne endpointy lub modele samodzielnie hostowane dla suwerennych wdrożeń.
⌖ Gotowe do audytu — pełny ślad audytu, dostęp oparty na rolach, SSO i limity per tenant od razu po wdrożeniu.

I reszta zestawu narzędzi.

🗓 Zaplanowane uruchomienia

Harmonogramy cron lub interwałowe z pauzą, wznowieniem i natychmiastowym startem.

🔔 Kanały powiadomień

E-mail, Slack, Teams, SMS, PagerDuty i webhooki przy zdarzeniach uruchomień.

📝 Przesyłanie transkrypcji

Prawdziwe rozmowy w JSON, CSV, DOCX lub PDF stają się materiałem testowym.

🌐 Indeksowanie witryny

Importuj treści witryny jako podstawę wiedzy i odświeżaj je na miejscu.

📦 Gotowa biblioteka testów

Pakiety bezpieczeństwa, zgodności i wydajności, gotowe do importu.

🔀 Porównanie regresji

Dwa uruchomienia obok siebie, każda różnica sklasyfikowana.

👁 Tryb obserwacji

Przechodź przez rozmowę na żywo tura po turze.

📱 Instalowalna aplikacja mobilna

Monitoruj uruchomienia i reaguj na nie z telefonu.

Zaufały nam liderzy branży

Dwie dekady wspaniałych doświadczeń użytkownika.

"Pracujemy z nimi jak z kolejnym zespołem wewnątrz Microsoftu."

M

Microsoft

Komunikacja korporacyjna

"TekVizion umożliwił nam poprawę zaangażowania klientów i wyników satysfakcji."

A

AWS

Platforma w chmurze

"Teraz wystarczy jedno kliknięcie, by w 4 minuty wykonać testy, które wcześniej zajmowały 4 godziny."

B

Bell Canada

Usługi głosowe operatorów

"TekVizion uwolnił naszych najcenniejszych inżynierów, by mogli skupić się na kluczowych projektach."

V

Vodafone

Komunikacja globalna

Gotowy, aby certyfikować swoje agenty, zanim zrobią to klienci?

Zaloguj się do swojego tenantu CXMind lub porozmawiaj z zespołem TekVizion o wdrożeniu Twojej floty agentów.

Zaloguj się do CXMind Porozmawiaj z handlowcem

Testuj każdą rozmowę. Zanim zrobią to Twoi klienci.