Camada de agentes inteligentes
Quatro agentes cooperando — Gerador, Condutor, Juiz, Resumidor — sobre LLMs comerciais ou auto-hospedados intercambiáveis. Cada bot recebe casos de teste sob medida sem escrever à mão.
Testes de bots com IA · pela TekVizion
Teste cada conversa.
Teste cada conversa.
Antes dos seus clientes.
CXMind é a plataforma de testes com IA para qualquer bot de voz ou chat — suporte ao cliente, vendas, helpdesk interno, copilotos, saúde, financeiro, o que você precisar. Gere milhares de casos de teste realistas, conduza conversas multi-turno e avalie cada resposta em qualidade, segurança, conformidade e UX — em minutos, não em semanas.
Voz + Chat
Os dois canais, uma plataforma
10
Juízes de IA especializados
10+
Plataformas de bots suportadas
OWASP
Cobertura LLM Top 10
cxmind.tekvizion.com/dashboard
42
Bots
3,827
Casos de teste
94.2%
Taxa de aprovação
Resultados de teste · 30d
+12,4% taxa de aprovação ↑
Regressão noturna · em andamento
412 / 580 casos · 71% concluído
Impulsionando programas de teste para as principais plataformas de comunicações
Microsoft
•
Cisco
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Zoom
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RingCentral
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Google
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AWS
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Vodafone
Como o CXMind funciona
Quatro agentes especializados, um ciclo de testes contínuo.
Conecte seu bot. O CXMind lê seus prompts, gera casos de teste realistas, conduz conversas multi-turno e avalia a saída em todas as dimensões que importam.
Feito para bots em produção
Tudo que você precisa para entregar IA conversacional com confiança.
Voz e chat, qualquer plataforma
Uma única plataforma para os dois canais — direcione chamadas SIP reais para bots de voz e IVRs e execute conversas de chat scriptadas ou adaptativas contra agentes LLM, bots por intenção ou qualquer webhook HTTP. Traga seu bot — o CXMind cuida do resto.
Segurança e conformidade integradas
OWASP LLM Top 10, MITRE ATLAS, sondas de injeção de prompt e jailbreak, detecção de PII com lista permitida, além de rubricas configuráveis para HIPAA, PCI e SOC 2.
Painel em tempo real
Taxas de aprovação, percentis de latência, scores por dimensão, deltas de regressão e progresso ao vivo — tudo num painel. Aprofunde em qualquer teste para ver a transcrição completa e o raciocínio do juiz.
Pronto para CI/CD
Acione execuções a partir de GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins ou Cloud Build. A saída JUnit XML se encaixa no seu pipeline como qualquer outra suíte de testes. Faça a build falhar em caso de regressão — automaticamente.
Pronto para empresas
Isolamento de tenants a nível de linha, RBAC granular, SSO via OIDC/SAML, provisionamento SCIM, logs de auditoria e cotas LLM por tenant. Feito para equipes que entregam em escala.
Canais
Voz e chat — um motor, um relatório.
O mesmo gerador, condutor, juízes e políticas funcionam para os dois canais. Compare voz e chat lado a lado na mesma suíte de regressão — seja um IVR de suporte, um copiloto de vendas ou um helpdesk interno.
Canal de voz
Chamadas reais para qualquer bot de voz
- ▸ Direcione chamadas SIP / PSTN reais para bots de voz, IVRs e agentes de voz
- ▸ Capture transcrições ASR, MOS de áudio e latência por turno
- ▸ Teste DTMF, barge-in, música de espera, hand-off e transferência assistida
- ▸ Pontue respostas de voz com os mesmos perfis de juiz usados no chat
Canal de chat
Conversas multi-turno contra qualquer bot
- ▸ Fluxos multi-turno scriptados e adaptativos (orientados por IA)
- ▸ Personas de cliente realistas — gírias, erros de digitação, mudanças de sentimento
- ▸ Asserções de chamadas a ferramentas/funções e verificação de cobertura de intenções
- ▸ Comparação lado a lado com o mesmo prompt entre provedores
Políticas e fundamentação
Juízes que conhecem o seu produto e a sua política.
"Impressões" genéricas de LLMs não bastam para bots de IA em produção. O CXMind ancora cada julgamento em duas coisas que você controla: sua biblioteca de políticas reutilizáveis e seu próprio corpus RAG de documentação de produto, FAQs, procedimentos, scripts e manuais de conformidade.
- § Biblioteca de políticas: rubricas reutilizáveis (HIPAA, PCI, voz da marca, "nunca cotar preços") aplicadas por bot ou por suíte.
- 📚 Julgamento baseado em RAG: o juiz de alucinação recupera o trecho relevante e avalia a resposta contra a sua fonte de verdade, não a memória do modelo.
- ⚙ Juízes personalizados: crie seu próprio perfil de pontuação quando o pronto não bastar — traga seu prompt e rubrica.
- 🧭 Biblioteca de cenários: padrões prontos para fluxos comuns de bot — autenticação, transferência, escalonamento, reembolso, KYC, uso de ferramentas, tarefas multi-etapa.
Model Context Protocol
Conecte suas ferramentas com o MCP.
O CXMind fala o Model Context Protocol. Registre uma vez um servidor MCP aprovado pelo tenant e o CXMind descobre automaticamente suas ferramentas e recursos somente leitura — prontos para alimentar a importação de dados de treinamento e as avaliações com juízes personalizados.
- ⟳ Importação automatizada de dados de treinamento — Agende trabalhos de ingestão que trazem os recursos MCP aprovados para a base de conhecimento de cada bot — atualizados no lugar, sem copiar e colar, sempre atuais.
- ⚖ Juízes personalizados com ferramentas ao vivo — Associe ferramentas MCP somente leitura a um juiz personalizado para que ele busque evidências ao vivo — pedidos, estado da conta, consultas de políticas — antes de pontuar uma resposta.
- 🛡 Somente leitura e governado — Apenas ferramentas aprovadas, habilitadas e somente leitura com esquema inalterado são executadas. Nunca chamadas de escrita ou destrutivas — aplicado em tempo de execução.
Projetado para a empresa
Seguro por padrão. Resiliente por design.
O CXMind foi projetado para cargas de IA em produção em setores regulados e não regulados: cada tenant é totalmente isolado, cada byte é criptografado e cada execução de teste é durável. Quedas não perdem trabalho, vazamentos não cruzam fronteiras de tenant e auditorias não trazem surpresas.
- ⛨ Isolamento estrito de tenants — cada registro carrega uma fronteira de tenant aplicada na camada de dados, não apenas na aplicação.
- 🔒 Criptografia em todo lugar — em repouso e em trânsito, com manejo de chaves por tenant para segredos e credenciais.
- ♻ Execuções de teste resilientes — as execuções sobrevivem a reinícios de processo e falhas de infraestrutura, retomando do último turno concluído sem intervenção humana.
- § Políticas e fundamentação embutidas — cada julgamento pode citar a política relevante e a fonte de fundamentação contra a qual foi verificado.
- ⚙ LLMs intercambiáveis — APIs comerciais, endpoints privados ou modelos auto-hospedados para implantações soberanas.
- ⌖ Pronto para auditoria — trilha de auditoria completa, acesso por função, SSO e cotas por tenant prontos para uso.
Líderes do setor confiam em nós
Duas décadas de excelentes experiências de usuário.
"Trabalhamos com eles como se fossem outra equipe dentro da Microsoft."
Microsoft
Comunicações empresariais
"A TekVizion nos permitiu melhorar o engajamento e os índices de satisfação dos clientes."
AWS
Plataforma de nuvem
"Agora dá para fazer em 4 minutos, com um 'clique', o que antes levava 4 horas de teste."
Bell Canada
Serviços de voz de operadora
"A TekVizion liberou nossos engenheiros mais valiosos para se concentrarem em projetos críticos."
Vodafone
Comunicações globais
Pronto para certificar seus bots antes dos seus clientes?
Entre no seu tenant CXMind, ou fale com a equipe TekVizion sobre integrar sua frota de bots.