KI-gestütztes Bot-Testing · von TekVizion

Teste jedes Gespräch.
Bevor es deine Kund:innen tun.

CXMind ist die KI-Testplattform für jeden Sprach- oder Chatbot — Kundenservice, Vertrieb, interne Helpdesks, Copilots, Healthcare, Banking, was immer du brauchst. Erzeuge Tausende realistische Testfälle, führe Mehrturn-Gespräche und bewerte jede Antwort nach Qualität, Sicherheit, Compliance und UX — in Minuten, nicht in Wochen.

Anmelden So funktioniert's Keine Kreditkarte · Beta nur auf Einladung

Sprache + Chat

Beide Kanäle, eine Plattform

10

Spezialisierte KI-Bewerter

10+

Unterstützte Bot-Plattformen

OWASP

LLM Top 10 Abdeckung

cxmind.tekvizion.com/dashboard

42

Bots

3,827

Testfälle

94.2%

Erfolgsrate

Testergebnisse · 30T +12,4 % Erfolgsrate ↑

Nächtliche Regression · läuft

412 / 580 Fälle · 71 % fertig

02:14

So funktioniert CXMind

Vier spezialisierte Agenten, eine kontinuierliche Test-Schleife.

Bot einbinden und CXMind übernimmt den Rest: Prompts lesen, realistische Testfälle erzeugen, Mehrturn-Gespräche führen und die Ausgabe in jeder relevanten Dimension bewerten.

Für produktive Bots gebaut

Alles, was du brauchst, um Conversational AI mit Vertrauen auszuliefern.

Intelligente Agenten-Ebene

Vier kooperierende Agenten — Generator, Driver, Bewerter, Zusammenfasser — auf austauschbaren kommerziellen oder selbst gehosteten LLMs. Jeder Bot bekommt passgenaue Testfälle ohne manuelles Schreiben.

Sprache und Chat, jede Plattform

Eine Plattform für beide Kanäle — echte SIP-Anrufe an Sprachbots und IVRs treiben und gescriptete oder adaptive Chat-Gespräche gegen LLM-Agenten, intent-basierte Bots oder beliebige HTTP-Webhooks ausführen. Bring deinen Bot — CXMind erledigt den Rest.

Sicherheit und Compliance, eingebaut

OWASP LLM Top 10, MITRE ATLAS, Prompt-Injection- und Jailbreak-Sonden, PII-Erkennung mit Allowlist sowie konfigurierbare Richtlinienraster für HIPAA, PCI und SOC 2.

Echtzeit-Dashboard

Erfolgsraten, Latenz-Perzentile, Dimensions-Scores, Regressions-Deltas und Live-Fortschritt — alles auf einem Dashboard. Drille in jeden Test, um das vollständige Transcript und die Bewertungs-Begründung zu sehen.

CI/CD-fertig

Starte Läufe aus GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins oder Cloud Build. JUnit-XML-Ausgabe passt in deine Pipeline wie jede andere Test-Suite. Lass den Build bei einer Regression scheitern — automatisch.

Enterprise-fähig

Zeilen-basierte Mandantenisolation, feinkörniges RBAC, SSO über OIDC/SAML, SCIM-Provisioning, Audit-Logs und LLM-Quotas pro Mandant. Gebaut für Teams, die in der Breite liefern.

Kanäle

Sprache und Chat — eine Engine, ein Report.

Derselbe Generator, Driver, dieselben Bewerter und Policies laufen gegen beide Kanäle. Vergleiche Sprache und Chat Seite an Seite in derselben Regressions-Suite — egal ob Support-IVR, Sales-Copilot oder interner Helpdesk.

Sprach-Kanal

Echte Anrufe an jeden Sprachbot

▸ Echte SIP-/PSTN-Anrufe an Sprachbots, IVRs und Sprach-Agenten treiben
▸ ASR-Transcripts, Audio-MOS und Latenz pro Turn erfassen
▸ DTMF, Barge-in, Wartemusik, Hand-off und Warm-Transfer testen
▸ Sprach-Antworten mit denselben Bewerter-Profilen wie Chat bewerten

Chat-Kanal

Mehrturn-Gespräche gegen jeden Bot

▸ Gescriptete und adaptive (KI-getriebene) Mehrturn-Abläufe
▸ Realistische Kunden-Personas — Slang, Tippfehler, Stimmungswechsel
▸ Assertions auf Tool-/Funktionsaufrufe und Intent-Coverage-Checks
▸ Side-by-Side-Vergleich mit demselben Prompt über mehrere Anbieter

Richtlinien & Grounding

Bewerter, die dein Produkt und deine Policy kennen.

Generische LLM-"Bauchgefühle" reichen für produktive KI-Bots nicht aus. CXMind verankert jede Bewertung in zwei Dingen, die du kontrollierst: deiner wiederverwendbaren Policy-Bibliothek und deinem eigenen RAG-Korpus aus Produktdokumenten, FAQs, SOPs, Skripten und Compliance-Handbüchern.

§ Richtlinien-Bibliothek: wiederverwendbare Raster (HIPAA, PCI, Markensprache, "keine Preise nennen") pro Bot oder pro Suite angewendet.
📚 RAG-fundierte Bewertung: der Halluzinations-Bewerter ruft die relevante Passage ab und bewertet die Antwort gegen deine Quelle der Wahrheit, nicht gegen das Modell-Gedächtnis.
⚙ Eigene Bewerter: schreibe dein eigenes Bewertungs-Profil, wenn Standard nicht reicht — bring deinen eigenen Prompt + Raster mit.
🧭 Szenario-Bibliothek: fertige Muster für gängige Bot-Flows — Auth, Weiterleitung, Eskalation, Rückerstattung, KYC, Tool-Nutzung, mehrstufige Aufgaben.

Model Context Protocol

Verbinden Sie Ihre Tools mit MCP.

CXMind spricht das Model Context Protocol. Registrieren Sie einmal einen vom Tenant freigegebenen MCP-Server, und CXMind erkennt automatisch dessen schreibgeschützte Tools und Ressourcen — bereit für den Import von Trainingsdaten und Bewertungen durch eigene Bewerter.

⟳ Automatisierter Import von Trainingsdaten — Planen Sie Ingestion-Jobs, die freigegebene MCP-Ressourcen in die Wissensbasis jedes Bots übernehmen — direkt am Ort aktualisiert, ohne Copy-and-paste, immer aktuell.
⚖ Eigene Bewerter mit Live-Tools — Verknüpfen Sie schreibgeschützte MCP-Tools mit einem eigenen Bewerter, damit er Live-Belege abrufen kann — Bestellungen, Kontostatus, Richtlinien-Abfragen — bevor er eine Antwort bewertet.
🛡 Schreibgeschützt und kontrolliert — Es laufen nur freigegebene, aktivierte, schreibgeschützte Tools mit unverändertem Schema. Niemals schreibende oder destruktive Aufrufe — zur Laufzeit erzwungen.

Für Unternehmen entwickelt

Standardmäßig sicher. Resilient by Design.

CXMind ist für produktive KI-Workloads in regulierten wie unregulierten Branchen gebaut: jeder Tenant ist vollständig isoliert, jedes Byte ist verschlüsselt und jeder Testlauf ist dauerhaft. Ausfälle verlieren keine Arbeit, Sicherheitsverletzungen überschreiten keine Tenant-Grenzen und Audits überraschen dich nicht.

⛨ Strikte Mandantenisolation — jeder Datensatz trägt eine Mandantengrenze, die in der Datenebene erzwungen wird — nicht nur in der App.
🔒 Verschlüsselung überall — im Ruhezustand und bei der Übertragung, mit mandantenbezogenem Schlüsselmanagement für Secrets und Zugangsdaten.
♻ Resiliente Testläufe — Läufe überstehen Prozess-Neustarts und Infrastruktur-Ausfälle und setzen ohne menschliches Eingreifen am letzten abgeschlossenen Turn fort.
§ Richtlinien und Grounding eingebaut — jede Bewertung kann die relevante Richtlinie und die Grounding-Quelle nennen, gegen die geprüft wurde.
⚙ Austauschbare LLMs — kommerzielle APIs, private Endpoints oder selbst gehostete Modelle für souveräne Deployments.
⌖ Audit-bereit — vollständiger Audit-Trail, rollenbasierter Zugriff, SSO und Mandanten-Quotas direkt out-of-the-box.

Marktführer vertrauen uns

Zwei Jahrzehnte herausragender Nutzererlebnisse.

"Wir arbeiten mit ihnen, als wären sie ein weiteres Team innerhalb von Microsoft."

M

Microsoft

Unternehmenskommunikation

"TekVizion hat uns geholfen, Kundenbindung und Zufriedenheitswerte zu verbessern."

A

AWS

Cloud-Plattform

"Wir können jetzt mit einem 'Klick' in 4 Minuten erledigen, was zuvor 4 Stunden Tests gedauert hat."

B

Bell Canada

Carrier-Sprachdienste

"TekVizion hat unsere wertvollsten Ingenieure freigespielt, damit sie sich auf kritische Projekte konzentrieren können."

V

Vodafone

Globale Kommunikation

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