Тестирование агентов с поддержкой ИИ · от TekVizion

Тестируйте каждый диалог.
Раньше, чем это сделают ваши клиенты.

CXMind — это платформа тестирования с ИИ для любых голосовых и чат-агентов: служба поддержки, продажи, внутренний helpdesk, copilot-ы, здравоохранение, банкинг и многое другое. Создавайте тысячи реалистичных тестовых сценариев, ведите многошаговые диалоги и оценивайте каждый ответ по качеству, безопасности, соответствию требованиям и UX — за минуты, а не недели.

Войти Как это работает Без кредитной карты · бета по приглашению

Голос + Чат

Оба канала, одна платформа

13

Специализированные ИИ-судьи

18+

Поддерживаемые платформы агентов

OWASP

Покрытие LLM Top 10

cxmind.tekvizion.com/dashboard

42

ИИ-агенты

3,827

Тестовые сценарии

94.2%

Доля успешных

Результаты тестов · 30 д +12,4% доля успешных ↑

Ночная регрессия · выполняется

412 / 580 сценариев · 71% завершено

02:14

Как работает CXMind

Четыре специализированных компонента, один непрерывный цикл тестирования.

Подключите своего агента. CXMind читает ваши промпты, генерирует реалистичные тестовые сценарии, ведёт многошаговые диалоги и оценивает результат по всем важным измерениям.

Создано для боевых агентов

Всё, что нужно, чтобы уверенно выпускать диалоговый ИИ.

Движок тестирования

Четыре взаимодействующих агента — Генератор, Драйвер, Судья, Summarizer — построены на сменных коммерческих или self-hosted LLM. Каждый агент получает целевые тестовые сценарии без ручного написания.

Голос и чат, любая платформа

Одна платформа для обоих каналов — реальные SIP-вызовы к голосовым агентам и IVR и сценарные или полностью автономные, целеориентированные чат-диалоги с LLM-агентами, агентами на основе интентов или любыми HTTP-вебхуками. Принесите своего агента — остальным займётся CXMind.

Безопасность и соответствие — встроенные

OWASP LLM Top 10, MITRE ATLAS, тесты на prompt injection и jailbreak, обнаружение PII со списком разрешённых, а также настраиваемые рубрики политик для HIPAA, PCI и SOC 2.

Дашборд в реальном времени

Показатели прохождения, перцентили задержки, оценки по измерениям, дельты регрессий и живой прогресс — плюс обнаружение нестабильных кейсов с карантином, чтобы ваш показатель оставался честным. Откройте любой тест, чтобы увидеть полный транскрипт и обоснование судьи.

Готово к CI/CD

Запускайте прогоны из GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins или Cloud Build — или по расписанию. JUnit XML встраивается в конвейер как любой другой набор тестов, оповещения приходят в Slack, Teams или PagerDuty, а сборка автоматически падает при регрессии.

Готово для предприятий

Изоляция арендаторов на уровне строк, детальный RBAC, SSO через OIDC/SAML, SCIM-провижининг, passkeys и 2FA, журналы аудита и квоты LLM на арендатора. Создано для команд, которые поставляют в масштабе.

Сертифицируйте до запуска

Запустите встроенный сертификационный набор TekVizion по закреплённому версионированному каталогу — тесты соотнесены с темами OWASP LLM Top 10, MITRE ATLAS и NIST AI RMF — и получите многоуровневый результат от Бронзы до Платины с полным PDF-отчётом.

Производительность под нагрузкой

Обрушьте на агента параллельные диалоги — или настоящие голосовые звонки — с параллельностью, длительностью и паузами, которые задаёте вы. В ответ приходят пропускная способность, перцентили задержки и счётчики ошибок, плюс сравнение с базовым прогоном, которое ловит деградацию ответов под нагрузкой.

Ваш ИИ-супервайзер тестирования

Спросите, почему прогон стал хуже, какие агенты сдают позиции и что тестировать дальше — диалоговый ассистент со всем вашим тестовым хозяйством в контексте. Когда он готовит тест-кейсы или судей, каждое изменение ждёт вашего явного одобрения и попадает в журнал аудита.

Универсальная устойчивость агентов

Измеряйте, что происходит, когда разговор идёт не так.

Реальные пользователи замолкают, меняют решение, вставляют нечитаемый текст, раздражаются и проверяют границы. CXMind предоставляет универсальную систему устойчивости, которая работает для любого агента без настройки, и оценивает, насколько разумно агент восстанавливается.

11

семейств тестов устойчивости

90

кейсов, подготовленных платформой

1 · Универсальные пакеты

Одна планка для каждого агента.

Пакеты устойчивости, безопасности, соответствия и производительности применяются к каждому агенту из коробки: молчание, неоднозначность, исправления, зацикливание, эмоциональное давление, проверка границ и эскалация — всё создано платформой и версионируется.

2 · Ваши сгенерированные тесты

Ваш бизнес — ваши сценарии.

Бизнес-сценарии, сгенерированные из обучающих материалов вашего агента, покрывают задачи, с которыми действительно приходят клиенты, — и замораживаются в закреплённый набор миссий при сертификации.

3 · Сертификация запускает и то, и другое

Один клик. Один вердикт.

Сертификационный прогон объединяет все универсальные пакеты с замороженным набором миссий и присваивает результату сертифицированный уровень — с отдельным барьером критических сбоев, который не выкупить высоким процентом прохождения.

Каналы

Голос и чат — один движок, один отчёт.

Один и тот же генератор, драйвер, судьи и политики работают на обоих каналах. Сравнивайте голос и чат бок о бок в одном регрессионном наборе — будь то IVR поддержки, copilot отдела продаж или внутренний helpdesk.

Голосовой канал

Реальные звонки в любой голосовой агент

▸ Реальные SIP / PSTN-вызовы к голосовым агентам, IVR и голосовым агентам
▸ Фиксация ASR-транскриптов с уверенностью по каждой реплике, аудио-MOS и задержкой
▸ Тестирование DTMF, barge-in, музыки ожидания, hand-off и тёплого перевода
▸ Судьи читают голосовые ответы как ASR-транскрипты — неверно расслышанное слово не считается ошибкой агента
▸ Перебили на полуслове? Звонящий повторит фразу один раз — в том же звонке
▸ Оценка голосовых ответов теми же профилями судей, что и в чате

Чат-канал

Многошаговые диалоги с любым агентом

▸ Сценарные потоки или агентный целевой режим — ИИ импровизирует каждый ход
▸ Реалистичные клиентские персонажи — сленг, опечатки, смена настроения
▸ Утверждения о вызовах инструментов/функций и проверка покрытия интентов
▸ Бок о бок сравнение одного и того же промпта у разных провайдеров

Агентное тестирование

Сценарий и цель. Остальное сделает ИИ.

В целевых тест-кейсах нет заскриптованных шагов. Опишите сценарий и цель — ИИ-драйвер импровизирует настоящий многоходовой чат-диалог, подстраивается под любые ответы вашего агента и продолжает добиваться цели, пока она не будет достигнута или действительно заблокирована. Затем Судья целей выносит вердикт по единственному важному вопросу: действительно ли агент справился с задачей?

Каждый сценарий в библиотеке работает именно так — и поскольку ничего не заскриптовано, каждый повторный запуск — это новый, полностью автономный диалог, а не воспроизведение.

Сценарий

«Клиент получил повреждённый товар и начинает раздражаться.»

Цель

«Добиться одобрения возврата и получить номер подтверждения.»

ИИ-драйвер — импровизация на пути к цели

«Здравствуйте — кружка пришла разбитой. Верните мне деньги.»

«Помогу. Возврат одобрен — подтверждение #RF-20871.»

Судья целей

Цель достигнута — возврат подтверждён с референс-номером ✓

ASR Word Boost

Научите распознаватель речи вашей лексике.

Названия брендов, адреса поддержки, справочные коды — самые важные слова именно те, которые распознавание речи понимает неверно. CXMind сканирует публичную информацию агента, интенты, ожидаемые ответы и принятые результаты в поисках терминов, которые распознаватель расслышит неправильно, и предлагает их на проверку.

Ничто не попадает в распознаватель без одобрения человека. Задайте силу смещения для каждого термина, исправьте письменную и устную формы и превратите то, что транскрипт услышал вместо них, в автоматическую замену.

УСЛЫШАНО

support at tech vision dot com

ASR 0.42

ИСПРАВЛЕНО

support@tekvizion.com

Утверждённые термины

TekVizion ×2.0 CXMind ×1.5 SIP LINK ×2.0 RF-20871 ×1.2

Лимит терминов

62 / 100

Одобрено человеком · отправка на шлюз — отдельный необязательный переключатель

Политики и обоснование

Судьи, которые знают ваш продукт и вашу политику.

Общих «впечатлений» LLM недостаточно для боевых агентов. CXMind основывает каждую оценку на двух вещах, которые вы контролируете: вашей библиотеке многоразовых политик и вашем собственном RAG-корпусе из документации, FAQ, регламентов, скриптов и руководств по соответствию.

§ Библиотека политик: многоразовые рубрики (HIPAA, PCI, голос бренда, «никогда не называть цены»), применяемые к агенту или к suite.
📚 Оценка на основе RAG: судья галлюцинаций извлекает релевантный фрагмент и оценивает ответ относительно вашего источника истины, а не памяти модели.
⚙ Кастомные судьи: создайте собственный профиль оценки, когда готовых недостаточно — принесите свой промпт и рубрику.
🧭 Библиотека сценариев: переиспользуемые агентные сценарии — каждый сочетает ситуацию и цель, которую ИИ достигает автономно: аутентификация, перевод, эскалация, возврат, KYC, многошаговые задачи.

Model Context Protocol

Подключите свои инструменты через MCP.

CXMind поддерживает Model Context Protocol. Зарегистрируйте один раз одобренный арендатором MCP-сервер, и CXMind автоматически обнаружит его инструменты и ресурсы только для чтения — готовые для импорта обучающих данных и оценок пользовательскими судьями.

⟳ Автоматический импорт обучающих данных — Планируйте задания загрузки, которые переносят одобренные ресурсы MCP в базу знаний каждого агента — обновляются на месте, без копирования, всегда актуальны.
⚖ Пользовательские судьи с живыми инструментами — Привяжите инструменты MCP только для чтения к пользовательскому судье, чтобы он получал живые данные — заказы, состояние аккаунта, запросы политик — перед оценкой ответа.
🛡 Только чтение и под контролем — Запускаются только одобренные, включённые инструменты только для чтения с неизменной схемой. Никаких операций записи или разрушительных вызовов — применяется во время выполнения.

Создано для предприятий

Безопасно по умолчанию. Отказоустойчиво по замыслу.

CXMind спроектирован для боевых ИИ-нагрузок как в регулируемых, так и в нерегулируемых отраслях: каждый тенант полностью изолирован, каждый байт зашифрован, и каждый запуск тестов сохраняется. Сбои не приводят к потере работы, утечки не пересекают границ между тенантами, а аудиты не приносят сюрпризов.

⛨ Строгая изоляция тенантов — каждая запись несёт границу тенанта, проверяемую на уровне данных, а не только приложения.
🔒 Шифрование везде — в покое и при передаче, с управлением ключами в рамках тенанта для секретов и учётных данных.
♻ Отказоустойчивые прогоны тестов — прогоны переживают перезапуски процессов и сбои инфраструктуры, возобновляясь с последнего завершённого шага без участия человека.
§ Политики и обоснование встроены — каждый вердикт может сослаться на соответствующую политику и источник обоснования, относительно которого он проверялся.
⚙ Сменные LLM — коммерческие API, приватные эндпойнты или self-hosted модели для суверенных развёртываний.
⌖ Готов к аудиту — полный аудит-трейл, ролевой доступ, SSO и квоты на тенант из коробки.

И остальной инструментарий.

🗓 Запуски по расписанию

Расписания cron или интервалы с паузой, возобновлением и запуском сейчас.

🔔 Каналы уведомлений

Email, Slack, Teams, SMS, PagerDuty и вебхуки по событиям прогонов.

📝 Загрузка транскриптов

Реальные диалоги в JSON, CSV, DOCX или PDF становятся тестовым материалом.

🌐 Обход веб-сайта

Импортируйте контент сайта как основу знаний и обновляйте его на месте.

📦 Готовая библиотека тестов

Пакеты по безопасности, комплаенсу и производительности, готовые к импорту.

🔀 Сравнение регрессий

Два прогона рядом, каждое отличие классифицировано.

👁 Режим наблюдения

Проходите живой диалог по одной реплике за раз.

📱 Устанавливаемое мобильное приложение

Следите за прогонами и управляйте ими с телефона.

Нам доверяют лидеры индустрии

Два десятилетия превосходного пользовательского опыта.

«Мы работаем с ними так, как будто это ещё одна команда внутри Microsoft.»

M

Microsoft

Корпоративные коммуникации

«TekVizion позволил нам повысить вовлечённость клиентов и оценки удовлетворённости.»

A

AWS

Облачная платформа

«Теперь одним кликом мы выполняем за 4 минуты тестирование, которое раньше занимало 4 часа.»

B

Bell Canada

Голосовые услуги операторов связи

«TekVizion освободил наших ключевых инженеров, чтобы они сосредоточились на критических проектах.»

V

Vodafone

Глобальные коммуникации

Готовы сертифицировать своих агентов раньше клиентов?

Войдите в свой тенант CXMind или свяжитесь с командой TekVizion, чтобы подключить ваш парк агентов.

Войти в CXMind Связаться с отделом продаж

Тестируйте каждый диалог. Раньше, чем это сделают ваши клиенты.